Objectif : Nous posons ensemble le cœur de votre concept, pour une direction claire qui vous ressemble.
Vous obtenez :
Un concept nommé et structuré,
une promesse lisible
un positionnement qui vous distingue,
une identité verbale forte
Résultat :
Vous retrouvez la capacité de décider avec confiance.
Objectif : Je viens observer ce qui se vit réellement chez vous par une lecture sensible sur place.
En observant :
- la perception immédiate,
- le ressenti émotionnel, l’atmosphère,
- les signaux invisibles,
- la sensation d’accueil, la lisibilité
Vous obtenez :
un diagnostic clair, un regard extérieur expert
des recommandations prioritaires.
Résultat :
Vous comprenez enfin ce qui freine votre attractivité et ce qui fonctionne déjà.
Objectif : Nous identifions l'ensemble des mutations stratégiques et esthétiques nécessaires (ambiance, narration, etc.) et préparons votre plan concret de passage à l'action.
Vous savez exactement ce qu'il faut changer, où investir et dans quel ordre.
Vous obtenez :
Un plan détaillé et complet des transformations stratégiques, esthétiques, commerciales.
Des décisions claires et priorisées.
Une expérience client repensée.
Résultat :
Vous avancez avec un cap clair, et la confiance pour le tenir.
Cet accompagnement est particulièrement adapté si :
— votre commerce a évolué, mais son concept n’a jamais été clairement reformulé
— votre lieu possède une vraie personnalité, mais elle n’est pas immédiatement perceptible
— votre offre s’est enrichie au fil du temps et manque aujourd’hui de lisibilité
— l’image de votre boutique ne reflète pas encore la qualité de votre sélection, de votre service ou de votre savoir-faire
— vous souhaitez monter en gamme et attirer une clientèle plus sensible à votre univers
— vous avez de nombreuses idées d’évolution, mais vous ne savez pas lesquelles prioriser
Nous travaillons sur :
la lisibilité du concept - l'expérience client - le parcours client - la façade et la vitrine - la signalétique - le merchandising et la mise en scène de l’offre - l’atmosphère - les points de friction dans l’expérience - les opportunités encore inexploitées
L’accompagnement est construit en quatre étapes complémentaires :
Vous pouvez choisir un module pour répondre à un besoin précis, ou suivre l’ensemble du parcours pour faire évoluer votre commerce depuis la clarification de son concept jusqu’à la mise en œuvre des transformations.
Format :
Inclus : deux séances de suivi de 45 minutes
Vous repartez avec :
— une vision claire de l’évolution à mener
— un diagnostic précis des forces et des points de vigilance de votre commerce
— une synthèse détaillée des recommandations avec des actions concrètes, hiérarchisées et activables immédiatement
— une feuille de route pour faire évoluer votre lieu sans vous disperser
Tarif : sur devis, selon les étapes choisies et le niveau d’accompagnement nécessaire + forfait de frais de déplacement.
Fondatrices, dirigeantes et indépendantes
De votre singularité à une marque clairement positionnée
Cet accompagnement s’adresse aux fondatrices, créatrices, dirigeantes, expertes et indépendantes dont la personnalité, le regard ou le savoir-faire participent pleinement à la valeur de leur activité.
Votre besoin :
Votre activité a évolué, mais votre image, votre discours ou votre positionnement ne traduisent pas encore clairement ce qui vous distingue ni toute la valeur de votre travail.
Nous travaillons sur :
– votre singularité
– votre positionnement
– votre différenciation
– la perception de votre marque
– la clarté de votre offre
– votre univers de marque
Selon vos besoins, le travail peut également intégrer une réflexion plus personnelle sur l’image que vous avez de vous-même et celle que vous souhaitez transmettre, afin de construire une expression de marque juste, naturelle et pleinement assumée.
Vous repartez avec :
– un diagnostic stratégique
– un positionnement clarifié
– des axes de différenciation concrets
– des orientations pour votre image et votre communication
– une feuille de route priorisée
Format :
L’accompagnement est construit sur mesure, selon votre situation, vos objectifs et le niveau de profondeur nécessaire.
Questionnaire préparatoire • Analyse • Benchmark • Restitution stratégique • Plan d’action
+ 2 séances de suivi incluses
Résultat :
Une marque plus claire, plus affirmée et plus reconnaissable, qui traduit avec justesse votre expertise et votre personnalité.
Tarif : sur devis
Une expérience signature /
Pour les maisons d'hôtes, hôtels de charme, spas, lieux de retraite dont les projets ont grandi mais pour lesquels l'expérience et l'hospitalité client ont besoin d'être repensés et devenir désirables sur l'ensemble du parcours et-ou séjour .
Nous travaillons sur :
l'ADN du lieu - le récit - l'expérience client vécue à chaque point de contact
les espaces - la désirabilité globale - Et un focus particulier sur l'hospitalité client
Cela comprend :
immersion - diagnostic perceptif
clarification stratégique -
plan des transformations prioritaires
+ 2 séances de suivi
Vous repartez avec :
une vision claire de l'évolution du projet
une expérience plus cohérente
une perception plus qualitative
un univers plus désirable
des décisions structurées et priorisées
Tarif : sur devis
Soutien ponctuel sous forme
de demi-journée thématique, quand vous ressentez le besoin.
3 mois- 6 demi-journées, pour être à vos côtés dans la durée et garantir que les décisions se transforment en actions.
guillemettelm@gmail.com
Prendre rendez-vous
CREDITS PHOTOS : Frédérique Jouvin, Jeanne Dagron
IDENTITE VISUELLE : Amaris Menou
SITE WEB : Rachel z. graphisme
DIRECTION ESTHETIQUE - STYLISME : Guillemette Levron-Menou
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